Sprachgewandte Kundendienstmitarbeiter 60-100%
Callpoint AG ist der Spezialist für ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement mit Dienstleistungszentren in Baden, Basel und Fribourg. Über 500 Mitarbeitende unterstützen namhafte Marken und traditionelle Schweizer Unternehmen in ihrer wichtigen Mission – der Kundengewinnung und -Betreuung.
 
 

In unserem Callcenter in Basel suchen wir per sofort sprachgewandte, kommunikative und begeisterungsfähige Kundenberater für den Bereich Kundendienst.

Ihre Verantwortung
  • Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen
  • Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
  • Erfassung von Kundenanliegen im CRM-System des Auftraggebers
  • Material- und/oder Ersatzteile Bestellungen
  • Disposition von Servicetechnikern
  • Reklamationen bearbeiten und Kundenanliegen weiterleiten

Unser Angebot
  • Festanstellung mit attraktiven GAV Löhne und Entwicklungsperspektiven
  • Ein kollegiales Umfeld mit einer sorgfältigen Einarbeitung
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
Ihr Profil
  • Schweizerdeutsch als Muttersprache
  • Französisch oder Italienisch als zweite Muttersprache oder mind. B2/C1 Niveau
  • Gute PC-Kenntnisse sind ein Muss
  • Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Regelmässige Abendschichten und Wochenende Einsätze sind für Sie kein Hindernis (Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag, zwischen 7.00 Uhr und 22.00 Uhr)
Ansprechpartner
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Frau Marion Sägesser unter 058 201 15 88 gerne zu Verfügung.
Callpoint AG
Hochbergerstrasse 15
4019 Basel

www.callpoint.ch