Du bist...

kommunikativ, hast ganz viele Ideen und bist für eine neue Herausforderung bereit? Dann komm zu uns, wir leben Kundenbeziehungen und suchen eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, der/die uns dabei unterstützt, unsere Kunden zu begeistern.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Im Account Management Team schaffen wir tagtäglich Mehrwert für unsere Kunden: intelligent, partnerschaftlich und modern.

Account Manager:In

Teil eines Unternehmens sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht
Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können
In einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur arbeiten
Home Office ist nach der Einarbeitungsphase möglich
Inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswesen

Du unterstützt den Verkauf im Lösungsdesign und bei der Ausarbeitung von Angeboten und nimmst an Offertpräsentationen teil
Während dem Onboarding koordinierst du den gesamten Prozess vom Briefing bis hin zur Produktion
Auf der Basis von Kundenbedürfnissen initiierst du neue Projekte. Dabei erstellst du einen Projektplan, schaffst die technischen Voraussetzungen, organisierst Trainings, definierst die Betriebsprozesse und begleitest gemeinsam mit dem operativen Betrieb eng den Projektstart
In laufenden Projekten analysierst du kontinuierlich die Entwicklung der Mandate, eruierst Verbesserungspotentiale und definierst entsprechende Massnahmen
Du gewährleistest die fortlaufende Kapazitätsplanung zwischen Auftraggeber und dem Workforce Management
Mit deinem analytischen Verständnis erzeugst du Mehrwert für deine Kunden, indem du nach Optimierungspotenzialen in der Leistungserbringung suchst und konkrete Lösungsansätze erarbeitest

Du hast Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement und verfügst optimalerweise über eine betriebswirtschaftlich Aus- oder Weiterbildung
Dein Herz schlägt für Kundenservice und Kundenbegeisterung
Du zeichnest dich durch gute planerische und organisatorische Fähigkeiten aus
Du sprichst und schreibst in perfekter Deutscher Sprache und kannst dich gut in Französisch und Englisch ausdrücken
Du verfügst bereits über Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Kunden
Mit deinem Verhandlungsgeschick überzeugst du Kunden für den Mehrwert unserer Dienstleistungen

Jetzt bewerben

Ansprechpartner

Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bei Fragen steht Dir Stephanie Oester unter +41 58 201 15 80 gerne zur Verfügung.